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客服顧問(全職)

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嘉興市北方汽車貿易有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 貿易 公司性質: 股份制企業
發布日期 2019年10月17日 工作地點 嘉興市>>南湖區 招聘人數 2
工作年限 不限 學歷要求 中專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 4001-5000
職位描述
公司福利:
  • 績效獎金
  • 加班補助
  • 全勤獎
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 員工旅游
  • 高溫補貼
        崗位要求:一年以上服務業從業經驗,汽車行業經驗優先
        
        工作職責:
        1.負責新購車客戶、維修客戶回訪工作,并在 DS-CRM 系統中記錄回訪結果;
        2.負責首保/日常保養提醒、預約、服務營銷活動邀請等;
        3.負責接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
        4.負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
        5.負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反??;
        6.負責客戶再購及推薦信息收集與意向甄別,并傳遞至銷售經理;
        7.負責下載市場數據庫后臺上的潛在客戶信息,甄別意向并將有意向的客戶傳遞至銷售經理,將
        潛在客戶成交狀態在市場數據庫后臺中更新;
        8.負責配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作;
        9.負責公司所轄城市展廳及特許服務店客戶回訪及預約等相關客戶關系管理工作。
        
        注:請應聘者直接在嘉興人事人才網上投遞簡歷,耐心等待面試邀約電話或查看網站面試通知,謝謝!
        
        其他福利:
        交納五險;
        年底進行優秀員工評比并獎勵;
        提供一汽-大眾專業培訓(包括本公司+一汽-大眾本部+專業培訓公司);
        員工中餐;
        年資獎勵;
        其他節日福利;
        人才培養及內部晉升優先制度;
        
嘉興人事人才網溫馨提示:在招聘、錄用期間要求你支付費用的行為都必須提高警惕。以招聘為名的培訓、招生,許諾推薦其他工作機會,甚至提供培訓貸款,或者支付體檢、服裝、押金和培訓等費用后才能錄用工作的,都屬于違法行為,應當提高警惕。一經發現,請立即舉報。舉報電話:0573-82228894

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