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服務顧問(全職)

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嘉興禾旗汽車銷售服務有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 交通/運輸/物流 公司性質: 私營企業
發布日期 2019年10月13日 工作地點 嘉興市>>市區 招聘人數 1
工作年限 不限 學歷要求 大專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 6001-8000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 全勤獎
  • 專業培訓
  • 補充醫保
  • 節日福利
        1.完成分配的售后服務目標;
        2.建立、管理和分析服務業務檔案;
        3.制定客戶維系計劃;
        4.接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書;
        5.向客戶解釋委托書中維修內容,費用和交車時間;
        6.跟蹤車輛修理進度,協調修理項目變更;
        7.進行交付前質量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;
        8.檢查結算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用;
        9.結合客戶實際需求,向客戶推薦配件、養護類附件產品、增值業務產品/解決方案
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